お客様対応

ハンドメイド販売で避けられないクレーム。実体験をもとに、心がけや対応の工夫、トラブルを防ぐポイントをまとめました。

ハンドメイド販売でのメッセージ対応のコツを、実例とともに紹介。丁寧さ・距離感・相手に応じた対応で信頼を築く方法をまとめています。

レビュー返信は、お客さまとの大切なやりとり。ハンドメイド販売を続ける中で見えてきた、私なりの心づかいや工夫を紹介します。無理せず、でも丁寧に続けるためのヒントもまとめました。